ОБЩИ УСЛОВИЯ

ОБЩИ УСЛОВИЯ

на онлайн магазин chereshoviyattop.com

I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „Черешовият топ“ ЕООД, наричано по-долу ТЪРГОВЕЦ, и потребителите, наричани по-долу КЛИЕНТИ, при използването на електронния магазин chereshoviyattop.com.

Данни за Търговеца:

Фирма: Черешовият топ ЕООД
ЕИК: 206715764
Седалище и адрес на управление:
гр. Панагюрище, ул. Нистор Ружеков №56

Управител: Стефка Пиперкова

Телефон: 0896009386
Имейл: chereshoviyattop@gmail.com

II. ПРЕДМЕТ

Онлайн магазинът предлага за продажба:

  • ръчно изработени изделия
  • материали за творчески дейности
  • подаръчни изделия
  • изделия по индивидуална поръчка
  • участия в творчески работилници

Всеки продукт е придружен от описание, цена и наличност.

III. ПОРЪЧКИ

Клиентът може да направи поръчка без регистрация, чрез попълване на необходимите данни за доставка и контакт.

Поръчката се счита за приета след:

  • попълване на необходимите данни
  • избор на начин на доставка
  • избор на начин на плащане
  • потвърждение от страна на клиента

След направена поръчка клиентът получава потвърждение по имейл.

Търговецът си запазва правото да се свърже с клиента за уточняване на детайли по поръчката.

IV. ЦЕНИ

Всички цени в електронния магазин са в евро (EUR).

Цените не включват стойността на доставката, освен ако изрично не е посочено друго.

Търговецът има право да променя цените по всяко време, като за клиента е валидна цената към момента на направената поръчка.

V. НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Клиентът може да избере един от следните начини на плащане:

  • онлайн плащане с банкова карта
  • наложен платеж
  • банков превод
  • плащане на място
  • плащане чрез каса на EasyPay (по КИН)

Поръчката се изпълнява след потвърждение на плащането или избора на наложен платеж.

VI. ДОСТАВКА

Доставката се извършва чрез:

  • куриерски фирми
  • доставка до офис на куриер
  • доставка до адрес
  • лично получаване от офис на фирмата в гр. Панагюрище

Поръчки, получени до 15:00 часа, се обработват в същия ден.
Поръчки, получени след 15:00 часа, се обработват на следващия работен ден.

Срокове за изпращане:

  • налични продукти — до 3 работни дни
  • персонализирани продукти — от 7 дни до 2 месеца, в зависимост от сложността на поръчката

При персонализирани продукти срокът за изработка се уточнява индивидуално след потвърждение на поръчката.

Изработката започва след уточняване на всички детайли с клиента.

VII. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОР

Клиентът има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от:

14 дни

считано от датата на получаване на стоката.

Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента.

Стоката трябва да бъде върната:

  • в оригиналния си вид
  • без следи от употреба
  • в оригиналната опаковка (ако има такава)

VIII. ИЗКЛЮЧЕНИЯ ОТ ПРАВОТО НА ОТКАЗ

Правото на отказ не се прилага за:

  • персонализирани продукти
  • изделия, изработени по индивидуална поръчка
  • продукти, създадени по специфични изисквания на клиента

IX. РЕКЛАМАЦИИ

При получаване на дефектен или повреден продукт, клиентът има право да подаде рекламация.

Рекламацията може да бъде подадена чрез:

  • имейл
  • телефон
  • контактна форма в сайта

При основателна рекламация разходите за връщане са за сметка на търговеца.

Търговецът се задължава да разгледа рекламацията и да предостави решение в разумен срок.

X. ОТГОВОРНОСТ

Търговецът не носи отговорност за:

  • забавяне на доставка по вина на куриер
  • неправилно попълнени данни от клиента
  • форсмажорни обстоятелства
  • различия в цветовете на продуктите, произтичащи от настройките на екрана на клиента

XI. ЛИЧНИ ДАННИ

Търговецът обработва лични данни съгласно изискванията на действащото законодателство и публикуваната в сайта Политика за поверителност.

XII. АВТОРСКИ ПРАВА

Всички изображения, текстове и материали в сайта са собственост на „Черешовият топ“ ЕООД.

Забранява се копирането, разпространението или използването им без изрично писмено разрешение.

XIII. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Търговецът има право да променя настоящите Общи условия по всяко време.

Промените влизат в сила след публикуването им на сайта.

XIV. КОНТАКТИ

За въпроси и съдействие:

Имейл: chereshoviyattop@gmail.com
Телефон: 0896009386